Algemene voorwaarden

1. ALGEMEEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke koop/verkoopovereenkomst afgesloten via de website of in de praktijk van Divine Body, hierna “klant” genoemd. Deze voorwaarden hebben steeds voorrang op eventuele andersluidende voorwaarden van de klant, tenzij schriftelijk en vooraf anders overeengekomen.

2. IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMING

Divine Body
Maatschappelijke zetel: Pierakkerstraat 5 – 2480 Dessel
Praktijkadres: Molsebaan 21/001 – 2480 Dessel

Ondernemingsnummer: BE0863742141
E-mail: info@divine.be

Telefoon: 0456/54 37 44

3. BESTELLING

Een overeenkomst komt tot stand bij:

• het afronden van een online betaling via de webshop

• het bevestigen van een afspraak via e-mail of online boeking via salonkee

4. AANSPRAKELIJKHEID

A. Garantie:
Onze producten voldoen aan de gangbare normen van kwaliteit en gebruik. Fabrieksgaranties zijn van toepassing indien vermeld.

B. Controle bij levering:
Controleer je bestelling bij ontvangst. Meld zichtbare gebreken binnen de 48 uur via info@divine.be. Zonder melding kunnen wij geen verantwoordelijkheid opnemen.

C. Uitsluiting van aansprakelijkheid:
Wij zijn niet aansprakelijk indien:

• je het product zelf hebt aangepast of beschadigd

• de gebruiksaanwijzing niet gevolgd werd

• het product onzorgvuldig behandeld werd

5. UITVOERING & VERZENDING

• Digitale producten en afspraken worden direct na betaling beschikbaar gesteld of ingepland.

• Fysieke producten worden binnen 3 tot 5 werkdagen verzonden.

• Levering is mogelijk binnen België en Nederland.

• Indien levering langer duurt dan 30 dagen, mag je kosteloos annuleren.

6. BETALINGSVOORWAARDEN

• Facturen zijn betaalbaar bij bestelling.

• Protesten tegen facturen moeten binnen 5 dagen schriftelijk gemeld worden.

• Bij laattijdige betaling (na eerste gratis aanmaning en 14 dagen respijt) kunnen intresten en schadevergoedingen volgens de wet worden aangerekend:

• Extra incassokosten zijn niet inbegrepen in dit schadebeding.

7. GESCHILLEN

Alle geschillen vallen onder het Belgisch recht. Enkel de rechtbanken van Antwerpen zijn bevoegd.

8. BINDING

Elke bestelling of boeking via de website impliceert de aanvaarding van deze algemene voorwaarden.

9. HERROEPINGSRECHT

A. Voor consumenten geldt een herroepingstermijn van 14 dagen, tenzij één van onderstaande uitzonderingen van toepassing is.

B. Uitzonderingen op herroeping:

• Bij volledige uitvoering van een dienst (bv. een behandeling) mét jouw toestemming

• Voor digitale producten zoals e-books en online cursussen na het downloaden of starten

• Voor verzegelde producten zoals crèmes of supplementen, wanneer het zegel is verbroken

C. Uitoefenen van het herroepingsrecht:

• Je meldt je herroeping via info@divine.be binnen 14 dagen

• Retourneren doe je binnen 14 dagen na melding

• Enkel ongebruikte producten in originele staat en verpakking worden teruggenomen

• Je ontvangt terugbetaling binnen 14 dagen na retour of bewijs van verzending

10. LEVERING

• Jij bent verantwoordelijk voor het correct opgeven van je afleveradres

• Wij verzenden binnen 3-5 werkdagen, tenzij anders gemeld

• Bij vertraging word je verwittigd. Bij leveringstermijn >30 dagen mag je gratis annuleren